Výmena a vrátenie tovaru

Svoju objednávku môžete zdarma poslať späť do 30 dní , pokiaľ je tovar v pôvodnom stave. K bezplatnému vráteniu nemusíte nič viac robiť, ako zobrať balík na niektorú z pobočiek zásielkovna.sk a s udaním ID čísla na formulári o vrátení môžete balík poslať späť zdarma. V prípade, že nemáte vo Vašej blízkosti zasielkovna.sk predajné miesto, nevieme Vám zabezpečiť možnosť vrátenia tovaru zdarma. V tomto prípade musíte poslať balík na vlastné náklady na adresu uvedenú na formulári vrátenia tovaru. V prípade, že ste žiadali o výmenu tovaru, bude Vám nový tovar zaslaný do 3 dní od obdržania vráteného tovaru.

V prípade vrátenia tovaru Vám vrátime hodnotu tovaru do 14 dní. Pri platbe dobierkou Vám budeme posielať peniaze späť na účet.

Priebeh vrátenia tovaru

1. Vyplňte všetky informácie na formulári o vrátení tovaru, ktorý ste obdržali v balíku. Je to veľmi dôležité, lebo bez toho nevieme postupovať ďalej! V prípade odstúpenia od zmluvy uveďte prosím Váš IBAN a SWIFT kód na formulár o vrátení tovaru. V prípade, že nemáte tento formulár, napíšte nám Vaše meno a priezvisko, číslo objednávky , názov vráteného tovaru, farbu, veľkosť a dôvod vrátenia tovaru. 
2. Dôkladne zabalte produkt do pôvodného obalu.
3. Nájdite si Vám najbližšiu zásielkovňu.
4. Vezmite tam balík a zadajte ID číslo 92904853, aby ste mohli vrátiť balík bezplatne.
5. Adresa na vrátenie tovaru:
   Webshippy Logisztikai Központ
   Magyarország
   2151 Fót
   East Gate Business Park, C/2
   
6. Keď Váš balík obdržíme začneme ho spracovávať na základe vyplneného formulára o vrátení tovaru.
7. V prípade výmeny tovaru pošleme nový tovar do 1 dňa. Upozorňujeme, že vymieňať je možné len veľkosti!
8. V prípade vrátenia peňazí Vám do 14 dní pošleme peniaze späť . V prípade dobierky Vám peniaze pošleme späť na účet uvedený na formulári o vrátení tovaru.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na e-mailovej adrese webinfo@retrojeans.com