Product added to cart
Zamjena i povrat novca
Svoju narudžbu možeš besplatno vratiti u roku od 30 dana, pod uvjetom da je naručeni proizvod u izvornom stanju. Besplatni povrat je jednostavan jer ne moraš učiniti ništa drugo, samo na web stranici http://retrojeans.gls-hungary.com/ upisati podatke svoje narudžbe, a kurirska služba GLS će drugi dan preuzeti paket za povrat na adresi koja je unesena.
Ukoliko je zatražena zamjena proizvoda, zamjenski proizvod ćemo poslati u roku od 3 radna dana nakon što proizvod stigne u naše skladište. U slučaju povrata novca, vrijednost kupnje vratit ćemo u roku od 14 radnih dana na isti način na koji si koristio način plaćanja u trenutku plaćanja. U slučaju plaćanja pouzećem, povrat iznosa vršimo bankovnom doznakom.
Postupak vraćanja proizvoda
Ispuni obrazac za povrat koji se nalazi u paketu (možeš ga preuzeti klikom ovdje). Ovo je vrlo važno, jer bez toga ne možemo obraditi tvoj paket!- Pažljivo zapakiraj proizvod u originalnu ambalažu.
- Posjeti stranicu http://retrojeans.gls-hungary.com/ i tamo ispuni obrazac za narudžbu kurira za preuzimanje tvog paketa.
- Nakon što paket stigne u naše skladište, mi ćemo tvoj paket obraditi na temelju podataka navedenih na obrascu za povrat proizvoda.
- U slučaju zamjene, zamjenski proizvod ćemo poslati u roku od 3 radna dana. Imaj na umu da možemo zamijeniti samo veličine!
- U slučaju povrata novca, iznos ćemo vratiti u roku od 14 radnih dana istim načinom plaćanja koji je korišten u trenutku plaćanja. U slučaju plaćanja pouzećem, povrat iznosa vršimo bankovnom doznakom na bankovni račun naveden na obrasci za povrat.
Ako imaš bilo kakvih pitanja, obrati se našoj službi za korisnike na webinfo@retrojeans.com e-mail adresi ili na broju telefona +36 30 219 1432 u vremenskom razdoblju: 10:00-16:00!
